おっと、書くのを忘れるところでした。そうでした、そうでした。
あれから3週間経ちますね、、、7月1日発売開始だったプレミアム商品券
当日の事を書いておかなくちゃ、、、

プレミアム商品券大協奏曲

プレミアム商品券 購入当日

ということで、7月1日の午前の出来事。
先日梅雨明けした宮崎ですが、7月1日当日は梅雨真っ最中でして、、、嫌な予感、、そう、雨です。。

プレミアム商品券 購入当日

雨にも関わらずコープみやざき柳丸店はプレミアム商品券を買い求める人がこんなに列をなしてます。

10時オープンで、ぼくが並んだのは9時30分頃、上の写真でいうと道路側の入口付近からのスタートです。行列を追っていくと赤いライン上が先頭までの道のりです。まぁ、その時はまだこの位置で良かったって気持ちでした、だってその後方もすごい行列ですからね、、予想では30分ぐらいで券は買えるかなと、、(この時の予想が痛い目をみることになる)

プレミアム商品券 購入当日

そんなこんな言っているうちに、10時オープンを目指して車がどんどん入っていきます。この段階でもうほぼ駐車場は停めるところないのに、どんどん、どんどん入っていきます。奥の方をみてください、車が駐車場通路内で込み合ってるでしょ、、大渋滞ですよほんとに、、

プレミアム商品券 購入当日

そして先ほども言ったように、ぼくの並んだ位置から後方もすごい行列です。傘ごしにみても奥の方まで傘が並んでいます。

プレミアム商品券 購入当日

そんな事をうだうだ言いながら時計をみたら既に10時!あれ、、10時になっても列が動かない、、どうなってんだ、、まったく販売開始感がない、、雨は降るし、、駐車場は渋滞、、少し時間が経つとパトカーが路駐の人にスピーカーで注意を始める始末、、

う~、、15~20分は行列がほぼ動きません、、先頭付近の人が動く気配なしです。。でも「コープみやざき」は10時に営業開始のはず、、みてのとおり店の入口には誰もいない、、

プレミアム商品券 購入当日

これはなんなんだ、何故、動かないんだ?と周りがざわざわしてきます。。

ぼくも待ちくたびれて前後のおばちゃん達と会話をはじめます。。駐車場での井戸端会議、普段ならなかなか見ず知らずのおばちゃんと井戸端会議なんてできません。ある意味貴重です。

そんな井戸端会議の内容、タイトルをつけるなら「今の状況、何が起こっているかを考えてみよう!」です。皆で語って分析してみました。

井戸端会議:「今の状況、何が起こっているかを考えてみよう!」

  • まず、お店側が手間取ってるんじゃないですかね?
  • 想定はしていたけど、想定の想像を超えていたとか、、、
  • 担当者何人でやっているんだろね?1人とか悲惨だ、、
  • これ昼までに商品券買えますかね?
  • 整理券ってあります?
  • 整理券を配らないと行列後方(最後尾)の人は買えるかどうか不安になるんじゃないのかな
  • もしかしたら、これはお店側の作戦なのでは、、
  • 結構待たせて、、ここまで待ったんだからお店で買い物してもらおうとする罠なのでは、、
  • 地域振興券の時ってこんなんでしたっけ、、
  • 地域振興券は対象年齢の制限があったのよ、、
  • 雨冷たいね、、

こうやって言いたいことを言うわけです。

店側の立ち位置で現状のリスクを考えてみたら

店側のリスク

  • 10時から販売開始で、駐車場がいっぱい、お店に行きたいお客さんが入れない状態はお店側も少し迷惑
  • できたら(もちろん)この行列を早くはかせたい
  • 変な事故は避けたい(人のトラブル、車のトラブル、近隣住民とのトラブル)
  • お店のオープン時間と同じ10時にしなくても良かったんじゃないですかね?
  • 並んでいる全ての人が買えなかったらどうしよう

色んなことを待っている間に考えました、、

プレミアム商品券 購入当日

そんな事を言っているうちに、行列が少しずつ動いてきました。今はやっとこの位置まできました。

最初に比べれば、1回で動く(階段を上がっていく)行列の人数も増えてきました。店側も人員を確保して徐々に慣れてきたのがわかります。でも慣れるまでに時間がかかりすぎ、、、すでにこの時11時前、1時間以上はこの状態です。

プレミアム商品券 購入当日

そして、もう間もなくのところまで来ましたよ、店舗側です。奥の方にみえるのが最初にぼくが並んでいた場所、なつかしい、、、でもそこにもまだ人がわんさかいます。。

プレミアム商品券 購入当日

そしてお昼も近い、雨で体が冷たい、、、このたこ焼きが妙に魅力的に見えてきます。イカンこれは罠か、、

プレミアム商品券 購入当日

とりあえず、熱い誘惑をぐっとこらえました。。。
罠でもなんでもなくとても美味しそうです(まだ焼けてないですが)。

プレミアム商品券 購入当日

普段は身障者や、お年寄りの方、妊娠中の方へ向けたこちらの看板も妙に刺さります。「コープみやざき」ではこういった配慮を忘れてないです。素晴らしい!

プレミアム商品券 購入当日

いよいよやってきました!さぁ、開門です。
どれだけこの階段が上りたかったことか、、このあたりになると、皆笑顔で階段をのぼっていきます。

でも実際には階段を上がって中に入ると、中にもまだ列がありすぐ購入!とはいきませんでしたが、結局ちゃんと買えました。良かった良かった。。

プレミアム商品券 購入当日

プレミアム商品券を入手して外へ出ると、まだこんなにも行列が、、11時30分頃、、多分こちらの皆さんは昼は過ぎたでしょうね、、

プレミアム商品券 購入当日

で、ジャーン!ってことです。

しかし、今回色んな問題点があったと思います。

ぼくなりの教訓

  • 販売店舗をもっと増やして、混乱を避ける事もできたのではないか(加盟店が小部数販売する等)
  • 加盟店から販売すればお客さんが加盟店に足を運ぶ動きにもつながる
  • 事前に申し込みを受けて整理券を渡しておけば引き換えに混雑することはない(但し経費がかかる)
  • 販売時期を数回に分けて状況をみても良かったのかも
  • やり方次第では駐車場問題が必ず起こり得るのでその対策を考える
  • 営業に影響が出る事をある程度想定する必要がある
  • 天気、近隣住民の事を考える

プレミアム商品券 購入当日

この「プレミアム商品券大協奏曲」に関わったすべてのみなさんお疲れ様でした。
是非、有効にプレミアム商品券をお使いくださいませ!

それではまた次回お会いしましょ。